В данной статье мы расскажем о проблемах с экраном на смартфоне Pixel 2 XL, а также какое будущее ждет данного флагмана.

Дисплей Pixel 2 XL был подвергнут критике со стороны многих фанатов за последние несколько недель из-за проблем с цветом и текстурой. Помимо разочарования в связи с тусклым дисплеем, сейчас возникает тревога по другой, гораздо худшей проблеме.

Множество пользователей отмечают, что флагман не прошел контрольный тест в связи наличием признаков выгорания экрана, и Google сейчас активно расследует эти отчеты. Google попытался успокоить потребителей с продлением гарантии, так как конкуренты решили воспользоваться этой слабостью, но компания по-прежнему отказывается признать проблемы с выгоранием дисплея.

Теперь похоже, что эта непримиримость может иметь неприятные последствия для Google, поскольку юридическая фирма рекрутирует пользователей Pixel 2 и Pixel 2 XL для судебного процесса Class Action против Google, HTC и LG.

Google Pixel 2 vs Pixel 2 XL: В чем отличия?

Google объявила, что удвоит срок действия гарантии на новом смартфоне до двух лет. Это было замечено как попытка устранить страхи среди потребителей после опубликованных сообщений, связанных с неисправностью экрана на всех смартфонах Pixel 2 XL.

Неясно, насколько серьезно Google воспринимает эту проблему. Гарантия Pixel 2 XL на самом деле не упоминает 6-дюймовый OLED-экран телефона. В свою очередь Google указывает, что дефект ожога, вызывающий такую ​​серьезную озабоченность, не распространяется на гарантию.

Google утверждает, что он будет оценивать претензии в каждом конкретном случае и что пользователи, которые испытывают на своем смартфоне дефекты отображения, все равно должны обращаться в службу поддержки клиентов за разрешением данной проблемы. Вне всякого сомнения, Google не скрывает проблем с экраном, чтобы защитить свою репутацию, особенно если это влияет только на небольшое количество единиц продукции. Но Google по всей видимости не соглашается признать то, что выгорания на экране Pixel 2 XL мешают комфортной работе с устройством.

Но все же, огромное количество пользователей жалуется на то, что выгорания на экране очень сильно мешают при выполнении тех или иных задач на смартфоне. К примеру, при входящем звонке бывают моменты, когда кнопки Ответить, Отклонить просто не видны.

Google Pixel 2 XL - проблемы с экраном, выгорание экрана, тусклый экран
Рисунок 1. Вместо кнопок Ответить, Отклонить, вы можете увидеть подобное.

Точно так же Google избегает рассмотрения других проблем, связанных с дисплеем, таких как появление синего оттенка при взгляде на дисплей с достаточно широкого угла или недостаточная яркость в качестве дефектов.

Тем не менее, Google реагирует на проблемы клиентов, откатываясь от обновлений программного обеспечения, которые исчезают из кнопок на панели навигации, чтобы уменьшить вероятность выгорания и дополнительных режимов отображения, которые повышают динамичность цветов.

Google, возможно, не хочет признавать масштаб проблемы, пока она не будет абсолютно уверена, но она все еще хочет, чтобы клиенты знали, что вы можете связаться с ними, если у вас возникли проблемы с версией Pixel 2 или XL.

Это оставляет клиентов в неудобной ситуации. Проблемы с экраном Pixel 2 XL могут быть очень редкими, или они могут быть заметны только на некоторых дисплеях, но, поскольку Google официально не признает, что проблема существует, вы находитесь во власти их поддержки.

Остается увидеть, насколько широко распространены эти проблемы, и насколько хорошо они будут решены технической поддержкой клиентов Google.

Google может столкнуться с иском за недостатки смартфона Pixel 2 XL

Отказ Google от решения проблемы может иметь некоторые юридические последствия для компании. Юридическая фирма под названием Girard Gibbs LLP уже ищет владельцев Pixel 2 и Pixel 2 XL, которые столкнулись с некачественной продукцией, и хотят вернуть смартфон в обмен на денежные средства.

ТОО Girard Gibbs LLP имеет опыт подачи заявок против производителей смартфонов. К примеру, ранее был подан иск на компанию LG из-за проблем с загрузкой моделей смартфонов LG G4 и LG V10. Теперь они собирают разочарованных потребителей против Google, HTC и LG (HTC сделала Pixel 2, а LG выпустила Pixel 2 XL).

Google Pixel 2 XL - проблемы с экраном, выгорание экрана, тусклый экран
Рисунок 2. Логотип ТОО Girard Gibbs LLP.

В то время как это происходит, Samsung взяла то, что кажется нахальным копаться в неудачах своих конкурентов, разместив видеорекламу у различных видеоблоггеров и технологов, восхваляющих дисплеи Samsung. Учитывая неудобные проблемы с экраном на экране Pixel 2 XL, вероятно, не случайно, что Samsung решила напомнить техническому сообществу, насколько хороши дисплеи Galaxy. Вы можете посмотреть видео ниже.

Похоже, что Pixel 2 XL — это не единственный смартфон, где Google должен будет проверить наличие ожогов.

В свою очередь, нам придется подождать и посмотреть насколько широко распространена данная проблема. Но, если это действительно так, это, безусловно, может быть разочарованием для многих, кто хочет купить Pixel 2 XL, пока Google не выработает решение.

Что вы думаете об этой проблеме? Увеличивает ли продление гарантии шансы на успешный дебют смартфона Pixel 2 XL? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Видео: Pixel 2 XL — распаковка и проблемы с экраном

ПОДЕЛИТЬСЯ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here